Gestión flexible de expedientes en una única plataforma

SilverDAT myClaim es la respuesta a los desafíos digitales en los procesos de gestión de expedientes.Esta herramienta de gestión conecta a todas las empresas involucradas en el proceso de un expediente. Compañías de automóviles, talleres de reparación de carrocerías, compañías de seguros, peritos, propietarios de flotas y organizaciones especializadas se unen en una plataforma digital.

SilverDAT myClaim ofrece las posibilidades de conectar digitalmente varos actores a un solo expediente. Cada actor tiene su propio rol, con derechos, atribuciones y visualización de un expediente. Esta arquitectura flexible permite crear una red en la que están conectadas las siguientes partes:

  • Fabricantes / importadores

  • Compañías de seguros

  • Compañias de Rent-a-car

  • Talleres de reparación

  • Servicios de grúa

  • Gabinetes de peritos

  • Propietario de flotas

  • Empresas de leasing

  • Concesionarios de automóviles

  • Distribuidores de recambios

Beneficios

  • Aplicación basada en web, no se requieren instalaciones locales ni actualizaciones
  • El desarrollo sin código hace posible las mejoras del proceso rápidamente
  • Integración de todas las partes involucradas en el manejo de los procesos administrativos relacionados con los vehículos, tales como transferencias, recogida, reparación de daños y más
  • Capacidades avanzadas de flujo de trabajo que permiten el procesamiento directo
  • Crea nuevos cálculos de reparaciones directamente en SilverDAT myClaim
  • Amplias posibilidades de auditoria.
  • Asignar permisos en el sistema por participante / usuario.
  • Soporte incorporado para múltiples idiomas y monedas
  • Gestor de reglas de negocio flexible incorporado

Plataforma de desarrollo web sin código

SilverDAT myClaim es una plataforma de desarrollo y comunicación sin código. Esto permite digitalizar los procesos en poco tiempo y con gran flexibilidad. La plataforma consta de varios bloques que juntos soportan un único proceso.

Nuestros consultores de implementación, junto con nuestros clientes, modelan el proceso más idóneo y, posteriormente, implementan estos procesos en el taller en muy poco tiempo.

Por ejemplo, para cada participante en el proceso de reclamación, se tratan los procedimientos, deseos y requisitos individuales. Cada participante tiene sus propios permisos en el sistema que sólo se relacionan con su rol en el proceso. Esto incluso se puede establecer a nivel de empleado dentro de una empresa. Pero también se pueden integrar los procesos conjuntos y los deseos de las partes involucradas para manejar reclamos y monitores.

Dentro de SilverDAT myClaim, los cálculos de reparaciones se pueden importar desde cualquier sistema de cálculo de reparaciones. O, por supuesto, utilice la potencia del sistema de cálculo de reparaciones estándar totalmente integrado. Los documentos e imágenes se cargan en el expediente y son accesibles por los participantes asignados.

Herramientas de configuración de SilverDAT myClaim

Cálculo de reparaciones

SilverDAT totalmente integrado calcula los cálculos de reparación

Gestor de adjuntos

Amplias opciones de carga para archivos, fotos y más

VIN request

Identificación de vehículos inequívoca y única basada en los datos del fabricante.

Comunicación

Varias formas de guardar la comunicación entre partes de forma digital.

Administación de permisos

Gestión de permisos de acceso para roles, empresas y usuarios.

Business intelligence

Capacidades de inteligencia empresarial incorporadas para un análisis rápido

Administrador de impresión

Generación flexible de informes basados en datos guardados

Notificaciones

Opciones de notificación basadas en reglas

Administración del Workflow

Configure flujos de trabajo extensos en el que incluyen estados basados en el modelo de negocio

API's e integración

Varias opciones de integración como REST, SOAP, FTP con sistemas externos

Almacenamiento flexible de datos

Gran flexibilidad para definir y utilizar campos variables

Administración de reglas

El completo motor de reglas proporciona capacidades avanzadas de optimización de procesos

Demo's