Gestione integrata in un'unica piattaforma

SilverDAT myClaim è la risposta alla sfida di gestire le vostre procedure di reclamo. Questo strumento di gestione è in grado di interconnettere e far comunicare tramite piattaforma digitale tutte le parti coinvolte nel processo di reclamo come il costruttore, l'autofficina responsabile della riparazione, la compagnia di assicurazione, il proprietario della flotta o la compagnie peritale.


Per chi è pensato SilverDAT myClaim?

SilverDAT myClaim offre la possibilità di connettere digitalmente diversi attori ad un singolo documento. Ciascuno ha il proprio ruolo e i propri diritti, doveri e rappresentazione del file. In questo modo viene creata una rete di comunicazione e viene ottimizzato il flusso di lavoro, perché tutte le seguenti parti sono interconnesse:

  • Costruttori di auto/importatori
  • Compagnie assicurative
  • Società di noleggio
  • Autoriparatori organizzati / consorzi
  • Società di recupero
  • Compagnie peritali
  • Proprietari di flotte
  • LCompagnie di leasing
  • Car companies
  • Fornitori ricambi

Punti di forza


   Applicazioni web, nessuna installazione locale e nessun aggiornamento necessario


   Bassi costi di sviluppo della piattaforma che permettono di migliorare le procedure in modo veloce


   Integrazione di tutte le parti coinvolte nella procedura di gestione del reclamo dall'autofficina responsabile della riparazione alla compagnia assicurativa, al perito, al costruttore/importatore.


   Flusso di acquisizione dati avanzato che permette procedure snelle e senza intoppi


   E' possibile calcolare preventivi per nuovi danni direttamente all'interno di SilverDAT myClaim


   Possibilità di audit trail estensivi


   Assegnazione di diritti all'interno del sistema per ogni partecipante e utente


   Supporto integrato per più lingue e più valute


   Gestione flessibile integrata delle regole


 

Piattaforma web Low-Code

SilverDAT myClaim è una piattaforma di sviluppo e comunicazione low code. Per questa ragione è possibile digitalizzare tutti i processi sui veicoli in tempi brevi e con grande flessibilità. La piattaforma è formata da diversi moduli che, quando utilizzati insieme, sono in grado di supportare un unico processo.

I nostri sviluppatori creano, in collaborazione con i nostri clienti, i processi ideali in grado di soddisfare i loro bisogni sul campo e li implementano in tempo reale nella piattaforma.

Ad esempio, vengono prese in considerazione le procedure, desideri e richieste individuali di ciascuna parte coinvolta nel processo di reclamo. All'interno del sistema, ognuna ha i propri diritti in base al ruolo e area di competenza. E' una procedura che è possibile impostare anche per i dipendenti all'interno di una stessa azienda. Per tutte le procedure congiunte è possibile integrate le procedure e i desideri di tutte le parti coinvolte.

E' possibile importare all'interno di SilverDAT myClaim le stime danni da qualsiasi sistema di preventivazione danni oppure utilizzare le funzioni dei sistemi di preventivazione standard integrati all'interno di DAT. I documenti e le immagini vengono aggiornate nel file del reclamo e sono accessibili da tutte le parti coinvolte.