L’automobiliste serait-il un assisté ?

Dans son étude DAT Report 2017, DAT a pris le temps de s’intéresser à la manière dont les automobilistes décident qu’il est temps de changer l’huile de leurs voitures. Grâce au carnet d’entretien desdits véhicules ? Non : grâce à l’électronique embarquée !

Maintenant que les unités de contrôle et les tableaux de bord électroniques sont devenus légion sur l’ensemble du parc automobile, les automobilistes peuvent, en effet, être informés de l’état de leur niveau d’huile ou de son changement imminent de différentes manières. Par le carnet d’entretien de la voiture, par le garagiste, etc. Or, pour la première fois, DAT a cherché à savoir quelles étaient justement les principales sources d’information des automobilistes sur le sujet de la vidange. Et force est de constater que l’électronique embarquée est réellement devenue l’assistant personnel des automobilistes, même lorsqu’il s’agit de décider d’une intervention mécanique sur leur voiture. 42 % des personnes interrogées se fient donc intégralement à leur ordinateur de bord ! Très loin derrière, pour tous les propriétaires de voiture, sans distinction de marque ni d’âge, la vidange est due à une démarche proactive du garagiste. Ainsi, seuls 8 % des automobilistes ont procédé à cette intervention sur le rappel de leur garage.

A noter également que le Do-It-Yourself est de moins en moins répandu en matière de changement d’huile. Lorsque DAT posait pour la première fois cette question en 1998, 25 % des automobilistes répondaient procéder eux-mêmes à ce changement. Ils ne sont désormais plus que 11 % !

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